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Uvinum, prémio IWC conferido à melhor loja de vinhos online 2016

A equipa da Uvinum está realmente feliz por poder partilhar esta notícia consigo! Durante a semana passada decorreu o prestigiado certame – The International Wine Challenge – pela primeira vez em Espanha, e onde a Uvinum foi reconhecida como sendo a melhor loja de vinhos online.

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O júri internacional do certame concedeu o prémio à Uvinum dada a sua “fantástica selecção, grande variedade e disponibilidade de produtos. Uma loja online com muita intuição, que une um excelente design e um fácil acesso a serviços como o chat online, especialmente dirigido a um público mais jovem, e com uma inteligente utilização de promoções online“.

Prémios como este dão-nos ainda mais vontade de continuar a proporcionar-lhe os melhores vinhos, destilados e cervejas ao melhor preço; a nossa razão de existência, desde que Nico, Albert L. e Albert G. fundaram a Uvinum, em 2009, com o objetivo de responder às necessidades dos novos consumidores.

Somos conscientes de que este prémio se deve também a vocês; os nossos clientes. E porque graças a si, que nos escolhe como ponto de venda e nos consulta sobre as suas dúvidas, não queremos deixar passar este momento sem lhe dizer Obrigado pela sua confiança. Desejamos continuar a partilhar consigo esta paixão pelo vinho, durante muitos mais anos.

Saúde e Obrigado!

Uvinum premiada com o Best Customer Experience Award 2012

Estamos muito felizes! A organização Best Customer Experience Institute, com sede em vários países e responsável por avaliar e premiar as melhores práticas na área de Serviço ao Cliente e a excelência na Experiência e a Fidelização de Clientes, nos premiou com o Best Customer Experience Award 2012 na categoria de E-commerce de Alimentos.

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O melhor de tudo é que não nos apresentamos para este prêmio. Foram 2.000 pessoas que selecionaram 500 marcas, incluindo Uvinum, competindo em nossa categoria com Caprabo ou os nossos amigos de Ulabox. E nós ganhamos! No cálculo geral do estudo, superamos grandes marcas e serviços como Lastminute, El Corte Inglés … E outros mais. Como sempre, tudo é discutível. Mas, no final, o importante é que são os utilizadores e uma empresa especializada quem nos avaliam.

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Quase 30 mil clientes confiaram em nós nos dois anos em que vendemos, como marketplace, vinhos, bebidas destiladas e produtos gourmet. Dois anos intensos em que melhoramos em qualidade de serviço, mas ainda temos muito a fazer. Há muitos clientes satisfeitos, mas também há algum que não está tanto. Mas este prêmio nos dá mais confiança para seguir o nosso caminho. Obrigado a tod@s por este presente.

 E uma grande saudação para a nossa equipa de Serviço ao Cliente (Mary, Michael, Giulia e Conchetta) que, juntamente com o resto da equipe Uvinum-Verticomm,  fazem com que reconhecimentos como este sejam possíveis.